TROCAS E DEVOLUÇÕES.
A FABRICA DE PUFF garante a seus clientes o direito à troca de mercadorias, desde que sejam cumpridas as regras da nossa Política de Troca e Devolução, criada com base no Código de Defesa do Consumidor.
Temos 30 (trinta) dias corridos para resolver uma solicitação de troca, a contar da data da devolução da sua mercadoria.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
PROCEDIMENTO PARA TROCA:
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega do seu pedido, para nos informar sobre o defeito.
A mercadoria deverá estar na embalagem original, sem sinal de uso.
AVISO: O produto que não atender as condições citadas acima, não será aprovada a devolução e automaticamente será reenviada de volta ao cliente.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DEFEITO DE FABRICAÇÃO.
Após realizada a análise pela nossa equipe e que for verificado de que o produto encontra-se na embalagem original, sem sinais de uso, será feita a troca por outro produto ou a devolução do valor pago pelo mesmo, bem como o cancelamento da compra junto a operadora do seu cartão. O prazo para a troca do produto pode demorar até 30 dias.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MAIS INFORMAÇÕES.
Caso veja alguma inconformidade ou divergências no ato da entrega, entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail: vendas@fabricadepuff.com.br ou pelo telefone: (11) 2638-1539.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
RECUSE O RECEBIMENTO DO PRODUTO NO CASO DE:
-Embalagem aberta.
-Produto avariado.
-Produto diferente do adquirido.
Aconselhamos que você abra a embalagem dos correios no ato da entrega, se for encontrada alguma divergência, não aceite o recebimento do produto e entre em contato com a FABRICA DE PUFF através da nossa Central de Atendimento pelo e-mail: vendas@fabricadepuff.com.br ou pelo telefone: (11) 2638-1539.
Somos a Loja Oficial da Fabrica de Puff e Estofados do Brasil Ltda. Aqui você encontra: Puff Pera, Puff Duplo, Puff baú, Puff Baú Infantil, Puff Retrô, Puff Redondo, puff quadrado, e os adquire em poucos clicks, recebendo-os no conforto de sua casa, ou se preferir, pode retirar os produtos pessoalmente em nossa loja.